FAQ

J’ai reçu un article endommagé. Que dois-je faire?

Nous faisons tout pour éviter cela, néanmoins si cela devait arriver, envoyez-nous simplement un mail avec une image de l’article endommagé à l’adresse contact@urban-wheelers.com.

  1. Mesurer votre tour de tête avec un mètre ruban. Placez le mètre ruban autour de votre tête, au niveau de votre front (à environ 2 cm de vos sourcils).
  2. Pour plus de précision, le mètre ruban doit passer juste au-dessus de vos oreilles et en dessous du petit relief à l’arrière de votre tête.

Tips : Vous n’avez pas de mètre ruban ? Utilisez un morceau de ficelle en suivant les mêmes instructions. Mesurez ensuite la ficelle à l’aide d’une règle. La mesure représente la circonférence de votre tête en centimètres.

L’équipe met tout en œuvre pour que votre commande soit livrée dans les plus brefs délais. Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions à l’adresse suivante: contact@urban-wheelers.com.

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Que vous soyez une entreprise, une collectivité ou un opérateur de flotte, nous avons les solutions adaptées à vos besoins en matière de sécurité et de confort pour vos collaborateurs ou vos riders.

  • 🚴 Entreprises — Vous encouragez vos salariés à venir travailler à vélo ? Nous équipons vos collaborateurs avec tout ce qu’il faut : casques, antivols, éclairages, sacoches et accessoires de confort pour rouler en toute sérénité.
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